Modul 4: Qualitätssicherung

Modul 4
Projektmanagement, Qualitätssicherung, Moderations- und Präsentationstechniken
5 TG (40 WBSt)

1. Tag

09.00 Uhr – 12.00 Uhr Projektmanagement im Gesundheitswesen
Grundlagen, Instrumente, Verfahren und Methoden

13.00 Uhr – 15.00 Uhr Projektmanagement im Gesundheitswesen
Grundlagen, Instrumente, Verfahren und Methoden

15.30 Uhr – 17.00 Uhr Zeitmanagement, Zielorientierung und Ergebnissicherung
im Projektmanagement

2. Tag

09.00 Uhr – 12.00 Uhr Qualitätsziele und Qualitätssicherung
als Führungsaufgabe in der Pflege

13.00 Uhr – 15.00 Uhr Struktur-, Prozess und Ergebnisfaktoren zur Sicherstellung von Pflegequalität

15.30 Uhr – 17.00 Uhr Gesetzliche Grundlagen interner und externer Verfahren
der Qualitätssicherung in der Pflege

3. Tag

09.00 Uhr – 12.00 Uhr Qualitätsmanagement als Führungsaufgabe in der Pflege

13.00 Uhr – 15.00 Uhr Überblick über aktuelle Zertifizierungsverfahren im Gesundheitswesen
Grundlagen, Unterscheidungskriterien und Anwendungsszenarien

15.30 Uhr – 17.00 Uhr Qualitätsberichte im Kontext der Führungsarbeit in der Pflege
Wie man Qualitätsberichte erstellt – liest – bewertet und darüber spricht

4. Tag

09.00 Uhr – 12.00 Uhr Projekte, Prozessen Entwicklungen aktiv gestalten
Werkzeuge, Moderations- und Präsentationstechniken zur ziel- und teamorientierungen Steuerung von Prozessen in der Pflege

13.00 Uhr – 15.00 Uhr Auf den Punkt kommt und zum Ergebnis führen
Grundlagen und Anwendungsszenarien der Moderation in der Pflege
Phasen der Moderation planen – Moderationsmethoden
Moderationstechniken und -tools situationsgerecht und gezielt einsetzen

15.30 Uhr – 17.00 Uhr Aufmerksamkeit erzielen – Wesentliches auf den Punkt bringen
Präsentationen planen, gestalten und halten
Anregungen und Übungen für Führungskräfte in der Pflege
zum Aufbau und zur Gestaltung von Präsentationen – Präsentionstechniken und -werkzeuge

5. Tag

09.00 Uhr – 12.00 Uhr Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement in der Pflege

13.00 Uhr – 15.00 Uhr Fehlerkultur im Gesundheitswesen: Wahrnehmung – Bewusstsein und Motivation

15.30 Uhr – 17.00 Uhr Fehlermanagement als Führungsaufgabe in der Pflege